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标准赋能金融服务 宣传架起银企连心桥

为深入落实金融标准化工作部署,充分发挥金融标准规范服务、保障权益、赋能发展的重要作用,持续提升金融服务规范化、便民化、利企化水平,9月以来,兴平联社全面启动为期一个月的“金融标准 为民利企”主题宣传活动,通过线上线下联动、对内对外并举的多元化宣传模式,全方位普及金融标准知识,切实让金融标准走近群众、惠及企业。

活动期间,兴平联社立足网点阵地优势,以全辖各营业网点为宣传主阵地,扎实开展常态化线下宣传。各网点充分利用LED电子屏滚动播放主题宣传标语,持续营造浓厚宣传氛围,让前来办理业务的市民、商户直观了解金融标准相关内容。工作人员依托统一配发的宣传资料,结合柜面服务场景,主动向客户讲解金融服务标准、金融权益保护、合规金融操作等知识,将标准化金融服务理念融入日常业务办理全过程,有效提升了公众对金融标准的认知度。

为拓宽宣传覆盖面、打破时空限制,兴平联社积极借力新媒体传播优势,打造线上宣传矩阵。通过抖音、微信短视频及“兴平农信”官方公众号精心制作并发布金融标准主题短视频,以通俗语言、生动画面解读金融标准政策、惠民利企服务规范和金融风险防控知识,借助新媒体传播快、受众广、渗透力强的特点,让专业的金融知识通俗易懂、触手可及,打通金融标准宣传“线上通道”。

聚焦企业金融服务需求,精准赋能实体经济发展,9月20日,兴平联社在营业部设立专项宣传点位,开展针对性、沉浸式主题宣传活动。现场工作人员通过面对面答疑、一对一讲解、发放宣传资料等方式,重点围绕企业金融服务标准、信贷服务规范、金融风险防范、金融惠企政策等内容开展宣讲,细致解答企业经营、业务办理中的各类金融疑问,帮助经营主体精准理解、熟练运用金融标准,切实以标准化金融服务助力企业稳健经营、高质量发展。

在对外宣传普及的同时,兴平联社坚持内强素质、外优服务,扎实推进全员金融标准知识学习提升。依托企业微信群搭建常态化学习平台,每日推送金融标准“每日一学”小知识,内容涵盖金融基础标准、服务规范标准、风险防控标准、惠民利企政策标准等核心内容,引导全员利用碎片化时间常态化学习、系统化巩固。通过常态化研学,有效夯实了员工金融标准化知识基础,提升了一线服务规范化水平,为精准开展宣传、高效服务客户提供坚实专业保障。

此次“金融标准 为民利企”主题宣传活动,构建了全方位、多层次、立体化的宣传学习体系,既有效普及了金融标准知识、拉近了金融机构与群众、企业的距离,也持续规范了金融服务流程、提升了全员服务质效。下一步,兴平联社将以此次活动为契机,持续健全金融标准宣传长效机制,创新宣传形式、丰富宣传内容、提升宣传精度,持续以标准化、规范化、优质化金融服务赋能民生改善、助力地方实体经济发展。(李风风)

(编辑 辜希静)

(责编:刘鹤)