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群众“点单”精准 政府“答卷”实在

初秋清晨,山阳县漫川关镇闫家店社区临时供水点前,居民们提着水桶有序接水。70多岁的徐德明老两口行动不便,社区干部杨品礼将清水送到家门口,反复叮嘱:“有困难随时打电话,我们随叫随到。”这是持续强降雨导致供水主管道破损后,干部连日送水上门的一个剪影。

“这么热的天,干部守在供水点忙前忙后,真让人感动!”近日,居民云霞的话语里是实实在在的认可。停水后,社区迅速组建应急突击队,布设4处临时供水点,党员干部轮班值守,对高龄老人、残疾人等特殊群体送水上门。维修队伍连夜抢修,很快恢复正常供水。

饮水保障只是漫川关镇“为民办实事”清单中的一件。今年以来,该镇坚持从“政府端菜”转向“群众点单”,以一件件民生微实事,托起群众稳稳的幸福。

每日三餐,康家坪村、龙湾小区爱心食堂内暖意融融,三四十位老人围坐一起,边吃边聊。独居老人朱应凤捧着饭碗,满脸笑意:“以前吃饭总是凑合,很难吃上一口热乎饭。现在家门口就有食堂,再也不用为吃饭发愁了。”

针对独居和空巢老人就餐难等问题,漫川关镇整合资源,构建“政府牵头、部门支持、社会共建”的养老模式。食堂非用餐时段变身休闲驿站,老人下棋唱曲、闲谈叙旧。目前两处食堂稳定运营,为16名特殊困难老人建立送餐档案,累计上门配送热餐超130份。古镇社区爱心食堂正在有序筹备。

在古镇社区调解室,调解员房堂成、陈栋耐心调解一起地界纠纷。双方各执一词,互不相让。调解员情理兼顾,一番推心置腹后,双方最终握手言和。如今,“板凳调解、暖心说事”已成常态。全镇设立矛盾调解室全覆盖,累计化解纠纷70多起,同步落实“回头看”机制,确保源头清零。

群众出题,政府答卷。前店子村道路改造现场,住户杜联喜高兴地说:“门口这条路坑坑洼洼,现在铺上沥青,又平又宽,心里那叫一个敞亮!”闫家店社区中心亭一带,过去摊贩随地摆摊导致拥堵。一位居民指着新划定的便民摊区说:“我们反映了一下,没想到镇上第二天就来人划地方、定规矩,现在整整齐齐,走路都顺畅了。”

清理生活垃圾120多吨,安装路灯150盏,规划排污管网1.8公里,修复水毁设施6处……数字背后,是靶向破解民生痛点的实践。该镇建立民生台账,清单管理、挂图作战,推行“巡查—反馈—整改—销号”闭环机制,以“微治理”撬动“大民生”。

漫川关镇党委书记陈泉说:“一把钥匙开一把锁,把群众的揪心事办成放心事,不仅要解决具体问题,更要通过机制创新理顺一类事,让民生福祉更有保障、更可持续。”如今,平坦的道路、有序的摊位、舒展的笑脸,共同绘就了基层治理的温暖底色。(记者 靳天龙 通讯员 苏晓菊)

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