近日，在乾县联社西兰大街社区门口上演了一幕暖心服务的场景。一位老年客户前来网点办理业务，其家属行动不便，依靠轮椅出行，看到客户的难处，网点工作人员主动上前，细心地稳住轮椅，小心翼翼地推着轮椅，沿着无障碍坡道缓缓将行动不便的家属安全推送进入营业厅。全程动作稳妥，时刻留意老人的状态，打消了客户的顾虑。进入大厅后，工作人员还协助客户安顿好家属，引导客户有序办理业务。

一直以来，乾县联社扎实推进适老化支付服务达标网点建设，立足老年群体、特殊群体的实际需求，把便民暖心服务落到实处。设置爱心窗口绿色通道，张贴敬老标识，配备爱心座椅、老花镜、轮椅及便民药箱；从无障碍设施使用、贴心帮扶协助，到耐心业务讲解，用心解决特殊客户办事难题。

下一步，乾县联社将持续践行金融为民的服务理念，不断优化适老便民服务举措，用细致周到的服务，提升群众办理业务的获得感与幸福感，传递农信温度。（刘丹丹）

（编辑 辜希静）