今年以来，渭南市临渭区程家卫生院紧扣“医疗赋能养老、服务温暖民心”工作主线，不断深化医养结合服务模式，补齐基层养老服务短板，围绕健康养护、安全管理、人文关怀、队伍建设等方面细化举措，以专业精细的服务提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。

“住在医养中心，小病小痛有人及时救治，日常起居有人照料，真的安心又暖心。”7月6日，入住老人吴阿姨谈起院内服务赞不绝口。去年11月，老人在院区活动时不慎摔倒，右手撑地造成右肩关节脱位，手臂无法正常抬起，内心十分慌乱。护理人员发现后先安抚老人情绪，随即通知医护人员接诊。医生快速排查骨折、监测生命体征，选用适配高龄老人的复位手法，10余分钟便完成关节复位，老人疼痛显著缓解。后续工作人员及时为老人冷敷消肿，细致叮嘱休养注意事项，安排专人定时巡查康复情况，全程贴心陪护，打消老人心中顾虑。

卫生院秉持医养一体发展理念，持续完善硬件配套与服务体系。医养中心设置标准化养老床位，全面完成适老化改造，配齐紧急呼叫系统与各类康复器械，按照自理、半失能、失能老人不同需求分区照料。院内严格执行日常查房、健康监测、慢性病管控、用药指导等制度，构建起“小病床边诊疗、慢病专人管护、大病快速转诊、康复接续跟进”的闭环服务链条。依托今年5月临渭区县域医养联合体建设契机，该院打通与上级医院双向转诊、专家会诊、检查结果互认绿色通道，高效处置老年急症与疑难病症，解决养老就医脱节痛点。院内配齐专业护理队伍，为高龄、失能老人提供助餐、助浴、翻身擦洗等精细化生活照护，筑牢养老安全防线。

立足基层中医药资源优势，卫生院打造特色中医调理、养生保健、食补养生等康养服务品牌。中医师常态化坐诊，针对老年人颈肩腰腿痛、失眠体虚、慢性病调理等常见问题，开展针灸、艾灸、推拿、中药熏蒸、穴位贴敷等特色理疗项目，温和调理身体、舒缓病痛。结合季节变化与老年人身体状况定制营养食谱，常态化开展四季养生、慢性病防治、安全用药等科普宣讲，让中医药养生理念融入养老日常。

在做好日常养老服务的基础上，卫生院坚持以专业化团队赋能高品质养老服务，搭建常态化学习培训体系，通过内部实训、技能考核、经验交流的模式，定期组织护理技能、老年人心理、急救处置、沟通服务、安全规范等专题培训，全方位提升护理人员的专业能力和服务素养。同时，完善岗位职责体系，细化医护、护理、后勤各岗位工作标准，健全考核管理制度，规范日常工作流程，打造一支有专业、有耐心、有责任、有温度的医养服务队伍，以过硬的专业能力为养老服务提质增效。

凭借完善的运营机制与优质康养服务，程家卫生院医养中心已成为临渭区基层医养结合示范点，先后接待多地卫生健康部门前来观摩学习。目前，该医养中心长期照料半自理、失能长者40名，累计服务老年入住人员350余名，服务口碑广受辖区群众认可，基层医养融合实践收获一致好评。（吴永刚）