7月9日，韩城市公安局板桥派出所传来消息，为切实解决特殊群体办事难题，持续深化公安便民服务举措，该所立足岗位为民解忧，上门为3名行动不便的群众办理身份证换证业务，以贴心警务服务温暖民心。

近日，该所户籍室连续接到3名群众求助称，自己的家人因行动不便，身份证件过期后无法正常使用，且无法自行前往户籍大厅办理换证业务，对日常生产生活造成诸多不便。

获知群众诉求后，板桥派出所坚持特事特办、便民利民原则，第一时间开通户籍业务绿色通道，详细核实群众情况，预约上门办证服务时间。在7月5日、7日，户籍民辅警携带采集设备专程前往群众家中，为行动不便的群众采集信息。现场办证过程中，民辅警耐心协助家属整理群众着装、调整坐姿姿态，反复优化拍摄效果，完成人像采集、信息核对等规范流程，顺利完成3名群众身份证换证信息采集全部工作。

近年来，板桥派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦行动不便、高龄老人等特殊困难群体，常态化落实上门办证、送证上门、错时延时服务等惠民举措，以民警“多跑腿”换来群众“少跑腿”，持续擦亮基层公安暖心服务底色。（吴永刚 通讯员 苏熠萌）