为切实解决重度肢体残疾人行动不便、出门难、办证难、跑腿累的民生难题，近期，凤县残联聚焦特殊残疾群体急难愁盼问题，主动转变服务模式、下沉服务重心，联合县中医医院评残医生组建流动评残服务队，常态化开展重度肢体残疾人上门入户、免费评残专项便民服务，把优质政务服务与暖心民生关怀精准送到残疾群众家门口、心坎上。

残疾证是残疾人享受康复救助、生活补贴、辅具适配、医疗帮扶、就业扶持等各项惠民政策的法定凭证。对于普通群众而言，办证是一项常规的政务业务，但对于常年卧床、肢体瘫痪、行动完全受限的重度肢体残疾人来说，往返残疾评定机构却是一件耗时费力、极为不便的难事。为彻底破除特殊群体办事壁垒，凤县残联摒弃“群众上门办事”的传统模式，全面推行“干部下沉、上门服务、精准直达”主动服务机制，精准摸排辖区内符合评定条件、行动不便的重度服务对象底册，靶向开展一站式、全流程、零跑腿上门评残办证服务，真正让特殊群众足不出户就能办好证、享政策。

服务现场，工作人员始终秉持耐心、细心、暖心的服务宗旨，每到一户都与残疾群众及家属亲切交流，详细询问群众身体状况、日常生活及康复进展，细致倾听群众诉求。县中医医院评残医师严格对照残疾人评定标准，结合群众既往病历、身体体征、肢体活动功能等情况，开展现场检查、专业评估、规范定级，确保残疾评定精准合规、客观公正。同时，工作人员现场耐心讲解残疾人各项惠残补贴、康复帮扶、权益保障等最新政策，逐一解答家属关于证件使用、待遇申领的各类疑问，全过程高效规范、细致温情，真正实现入户评定、现场办结、全程免跑，彻底解决了重度肢体残疾群体出行办证难的实际问题，让特殊群体真切感受到民生温度、服务暖意。

小小残疾证，件件系民生。本次上门评残办证专项服务，累计为81名行动不便的重度残疾群众解决了办证难题，凤县残联以主动服务代替群众奔波，以精准举措破解民生短板，以实际行动践行“我为群众办实事”，确保了各项惠残政策精准落地、直达民心，打通了便民助残服务“最后一公里”。

下一步，凤县残联将持续聚焦残疾群众所需所盼，持续优化便民助残服务举措，常态化开展上门办证、入户走访、政策宣讲、帮扶关爱等暖心服务，不断提升残疾群众的获得感、幸福感、安全感，全力营造全社会尊残、助残、扶残的浓厚氛围。（潘淑娟）