在2026年陕西省两会召开之际，陕西省人大代表、周至县中医医院副院长高静，带来了一系列深入调研、紧贴民生的建议。作为一名长期扎根基层的医务工作者，高静的目光不仅聚焦医疗卫生领域的专业问题，更投向政务服务、乡村振兴等关乎经济社会发展和群众切身利益的广泛议题，展现出新时代人大代表深厚的为民情怀与扎实的履职能力。

关切中医服务发展：呼吁完善收费 推进信息“中文化”

结合自身专业，高静代表对中医药事业发展提出两项建议。她指出，当前政府指导价未能合理体现技术难度、耗时、风险与成本差异，导致“高难技术无人问津、低风险项目过度使用”，制约了县级中医院服务能力与群众中医获得感。她建议，动态校准价格，建立反映技术价值与成本变化的收费体系；完善定价机制，让临床专家深度参与，引导优质中医资源服务基层。

同时，她关注到患者面对CT、DR、MR 三种不同的医学影像技术英文缩写时，常感困惑与焦虑，影响沟通与依从性。她建议推行“英文代码+中文名称”双轨显示，如在报告单标注“MRI（磁共振·无辐射）”；在老年人群集中或基层机构，可先行打印全中文指引单，逐步实现双轨过渡，让信息更透明，医患沟通更顺畅。

聚焦热线健康运行：建议强化管理 遏制恶意投诉

12345政务服务便民热线是政府倾听民意、解决问题的重要渠道，但部分人员反复、恶意的虚假投诉严重干扰行政秩序，损害他人权益与政府公信力。她建议实行实名投诉制度，探索“实名后台、匿名前台”机制；引入身份核验技术，防止虚假注册与重复恶意投诉；明确虚假投诉法律责任，在投诉入口醒目告知；建立恶意投诉甄别与联合惩戒机制，对高频次、无实质内容投诉进行预警和“黑名单”管理；健全被投诉人合法权益保护机制，及时澄清正名并提供支持；加强宣传引导，营造依法诚信投诉的社会氛围。

心系乡村振兴短板：献策道路拓宽 打通产业“血脉”

视野从医院延伸至广袤乡村。高静指出农村道路普遍存在路面窄、会车难、无排水等问题，已成为制约乡村振兴、产业发展的“卡脖子”环节，导致运输不畅、项目流失、新业态难以培育。

她建议，由县级交通部门牵头完成“窄路基”普查，建立“一路一档”。对车流量大、人口聚集、已有产业或旅游项目的路段优先拓宽至5.5米，满足公交通行与产业发展需求；对地形受限的山区、丘陵路段，可采用“局部错车道+限速”模式，每300米设错车平台，以较低成本提升通行能力。

关注人才身心健康：提议调整考试时间 体现人文关怀

此外，高静还关注到，当前陕西医学类高级职称考试安排在7月上旬，正值高温酷暑，对多为45岁以上、承担一线临床工作的参考人员身心健康构成威胁，影响发挥且存在安全风险。

她建议，将考试时间由7月上旬前移至5月下旬；同时优化考试安排，每天考试避开正午高温时段，上下午之间预留充足休息时间，体现对医务人员的人文关怀与健康保障。

从政务服务到医疗改革，从乡村振兴到人才关爱，这些建议切口小、靶向准、措施实，充分体现了一名基层人大代表密切联系群众、深入调查研究的履职本色。高静表示，将继续倾听民声、汇集民智，为推动陕西实现高质量发展和民生持续改善贡献自己的力量。