为纵深推进基层医疗服务从“基本覆盖”向“优质普惠”跨越,切实筑牢群众健康“首诊防线”,10月22日,安康市卫健委党委委员、市计生协会副会长陈萍,市卫健委基妇科科长胡正茹率相关领域专家组,赴恒口示范区大同中心卫生院开展“优质服务基层行”国家推荐标准市级复核评审。示范区党工委委员、纪检监察工委书记阮班勇,区卫健医保局局长胡自勇陪同。
此次评审既是对恒口示范区实现乡镇卫生院创建基本标准达标全覆盖后,冲刺国家推荐标准的“全面检阅”,更是推动基层医疗服务从“满足基本需求”向“追求高品质体验”升级的关键抓手——通过高标准倒逼服务优化,让优质医疗资源真正下沉到群众“家门口”,标志着恒口基层医疗事业正式迈入“高质量发展”新阶段。
“硬件达标”:筑牢优质服务根基,让群众就医更安心
评审组一行实地考察大同卫生院区域医疗次中心项目现场,详细听取工程建设进度、功能区域规划、设备配置计划及未来运营思路汇报。陈萍强调,硬件设施是兑现“优质服务基层行”承诺的核心支撑,项目建设不仅要“过推荐线”,更要精准对接群众需求:既要在保障工程质量与施工安全的前提下加快进度,科学规划功能布局,实现与现有医疗资源的互补衔接;更要通过硬件升级,彻底改变基层医疗“设备落后、环境不佳”的刻板印象,让群众在家门口就能享受到与城区接轨的就医环境,切实提升就医安全感。同时,就学科建设、人才培养专家组提出指导意见,力争将其打造为“硬件过硬、群众满意”的基层医疗标杆,为优质服务注入“强芯动力”
“软件过硬”:打磨服务细节,让群众就医更暖心
专家组严格对照《乡镇卫生院服务能力标准》及国家推荐标准细则,以“查台账、看现场、访群众、考技能”四维方式,将抽象的“标准要求”转化为群众可感知的“服务体验”。从基本医疗服务供给是否充足、公共卫生服务是否落地见效,到医疗质量安全管控是否严格、内部运营管理是否规范,再到党建与文化建设是否赋能服务,专家组对核心指标进行全面评估,精准定位卫生院发展瓶颈与薄弱环节,并提出针对性改进意见。
“软件”的优劣直接决定群众就医获得感,此次评审并非简单“打分考核”,而是以评促改的“催化剂”——通过专家组的专业指导,推动卫生院将评估成果转化为实际服务效能,让每一项标准都成为提升服务质量的“风向标”,让群众在就诊过程中感受到更专业、更贴心、更便捷的医疗服务。
“协同发力”:构建保障体系,让群众就医更舒心
“优质服务基层行”创建并非卫生院“单打独斗”,而是需要多方协同发力。示范区卫健医保局主动作为,构建“政策+资源+服务”三位一体保障体系,为乡镇卫生院冲刺国家推荐标准保驾护航:以紧密型县域医共体建设为突破口,创新“1224”特色模式,推动医疗资源系统性下沉,解决基层“缺人才、缺技术”的痛点;加快“互联网+医疗”应用,实现临床检查检验结果互认,让群众“少跑腿、少花钱”;优化基层医疗待遇保障,提升医保基金使用效能;创新家医名片、一户一档等举措,做实家庭医生签约服务,实现“群众有需求随时找、有问题马上办”。这种“全域协同、多点发力”的模式,正是“优质服务基层行”的核心要义——通过“公卫+医疗”同频共振,打破服务壁垒,让群众在家门口就能享受到“预防、诊疗、保障”全链条服务,切实增强就近诊疗的获得感与幸福感。
此次复核评估,既是对大同中心卫生院服务能力的“全面体检”,更是对示范区推动全域基层医疗优质化建设成效的“集中检验”。下一步,示范区卫健医保局将立足全局,持续深耕紧密型县域医共体建设,以“分片包干强宣传、特色专科强支撑、签约服务强管理、巡回医疗强落地”的“四强”惠民服务体系,答好“人民健康至上”的民生考题,让“优质服务基层行”的成果真正惠及每一位群众,为基层医疗高质量发展树立恒口样板。
(汪丹)






