市民郝先生反映：半年前，自己因为腰椎间盘突出，去了未央区凤城八路与文景路十字西北角盐东小区尔翼推拿按摩馆，店主建议针灸、艾灸、拔罐、按摩治疗，承诺治好需要4到5个疗程，共计1万余元。在治疗过程中，店主给自己涂了一种药粉，经其治疗，腰椎间盘突出没有治好还严重了，出现脚后跟不能着地、膝盖肿胀的情况。随后店主给涂了药酒，药酒上面没有任何生产厂家，自己再三追问，店主说只有配方，希望相关部门严查。

请西安市未央区卫生健康局速查并回复本报！

市民张先生反映：家住碑林区长乐坊冠生家园小区，从6月份开始因为部分业主没有缴纳物业管理费，物业公司擅自停电，自己认为擅自停电是不合理的。

请西安市碑林区长乐坊街道办事处速查并回复本报！

市民苟先生反映：自己2019年在宝鸡蔡家坡凤凰现代城买了期房，地产商是陕西中孚房地产岐山分公司，至今尚未交房。因家人患病急需治疗费，无奈之下只能退房。多次前往沟通后，已经办完了退房手续，但至今尚未退款，自己多次催要无果，家中病人就医急需用钱，希望得到相关部门的帮助。

请宝鸡市住房和城乡建设局速查并回复本报！

市民张女士反映：西安市雁塔区公园南路鑫隆-橄榄国际小区，半年前随着顺丰速运中转站的进驻，每天几十辆进进出出的三轮车、大型货运车的轰隆声，以及每日清晨搬运和包装货物的嘈杂声，尤其是不停撕胶带的声音和倒车提示声，彻底打破这个小区的平静。顺丰车辆不仅将本来就不大的院子的北边全部占据，而且噪音扰民非常严重。希望相关部门严肃管理，还小区一个安静和谐的居住环境。

请西安市雁塔区等驾坡街道办事处速查并回复本报！

（以上信息为本报热线实录，请相关部门及时核查后，将核查及处理结果通过新闻传真029—82223112回复至本报）

记者 葛兰 整理