开栏语

群众有困难，找群众新闻。为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，围绕群众“急难愁盼”问题，陕西日报群众新闻客户端特开设“我为群众办实事·民声”融媒栏目。栏目以“为群众办实事，解群众心头忧”为目标，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，提升群众获得感幸福感安全感。

“我为群众办实事·民声”栏目主要通过网友咨询提问、投诉报料、记者调查、相关职能部门回复等报道方式，帮助群众解决“急难愁盼”问题，开启汇集民情、反映民声、解决困难、客观报道的有效通道。

这些事已回复

① 西安市龙记帝景湾小区夜间水压低问题

市民韦先生反映：西安市新城区龙记帝景湾小区1至4层每到夏天夜间9点至11点出现水压不足、供水不畅问题，严重时水龙头甚至不能出水。

西安市自来水有限公司回复：接到反映后，立即安排工作人员前往该小区调查核实。经了解，龙记帝景湾小区1至4层为市政管网直供水，5至29层为二次加压供水。工作人员现场测压和检查后，建议物业尽快将1至4层直供用户接入小区二次加压系统，彻底解决低区用户水压问题。物业同意并表示尽快实施此方案。自来水有限公司后续将持续关注该小区水压问题。

② 西安市东八里小区酒吧噪音扰民问题

市民焦女士反映：西安市东八里小区1楼、2楼开设几家酒吧，酒吧音响经常开到凌晨3点多，严重影响楼上住户休息，希望相关部门处理。

西安市环境保护局雁塔分局回复：已约谈东八里小区内4家酒吧并要求其停止扰民。酒吧经营者表示将于5月份搬离相关小区。

③ 西安市环城公园南门至文昌门段如厕难问题

不少游客反映：西安市环城公园南门至文昌门段没有公厕，在这里锻炼的群众以及外地游客如厕难。希望在公园内新建公厕。

西安城墙管委会回复：经过实地勘查，西安市环城公园南门至文昌门段现处于病害监测中，近期无法修建公厕，待病害情况相对稳定且达到建设条件时，可根据情况进行报批后实施。目前市民如有如厕需求，可就近前往南门里书院门、文昌门东侧公园入口、榴园区域卫生间如厕。

这些事待解决

① 报料：西安地铁四号线建筑科技大学·李家村站C口绿化带遭踩踏

近日群众反映：西安地铁四号线建筑科技大学·李家村站C口处，非机动车道与机动车道间绿化带遭行人踩踏严重，黄土裸露，严重影响西安城市形象，希望相关部门管理。

② 求助：西安市雁塔区海伦国际小区临街烧烤店噪音及油烟污染

近日群众反映：西安市雁塔区等驾坡街道海伦国际小区38号楼一层临街商铺并未设计规划餐饮配套设施及油烟管道。4月以来，该小区38号楼一单元、二单元楼下商户私自架设油烟管道开设烧烤店，每晚7点以后在人行道摆放餐桌供人就餐，噪音及油烟污染严重。

（以上问题请相关部门及时回复）

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