7月15日清晨，西安市未央区汉城街道首创·漫香郡小区广场上，市民王启接过执法人员递来的燃气安全手册，仔细翻看。作为“执法工作进社区”活动的受益者，他感触颇深：“以前遇到烦心事，不知道该怎么快速解决问题。现在每周三，执法队员就在这里驻点，问题摆在桌面上，解决在楼道外。”

这份踏实感，源于汉城街道对基层治理堵点的精准疏通。今年4月，西安市“物业百日整治”专项行动全面铺开，居住环境显著提升。执法力量如何下沉？汉城街道的答案是：把工作站建在楼栋前。

今年6月，该小区31号楼有住户擅自将房屋出租改为电竞馆，场内烟雾缭绕，电线私拉乱接，且人员构成复杂，存在严重安全隐患。接群众反映后，街道综合行政执法队迅速启动“四方联动”机制，联合派出所展开突击检查。经查，该场所证照不全，执法人员依据赋权事项当场责令停业，并限期搬离。三日后，场馆内所有设备及人员全部清退。

而在日常巡查中，执法队同样注重“未诉先办”。针对小区中老年人反映公共区域文化娱乐设施不足的问题，街道立即协调物业进行选址整改，增设了适老休闲设施；针对居民对垃圾中转站异味扰民的担忧，执法队督促运营方优化作业流程，加密消杀频次，确保环境整洁。截至目前，依托“执法工作站”，街道已累计高效处置各类群众关切问题18起。

变“被动接单”为“未诉先办”，是此次行动的最大亮点。正值盛夏，街道执法队提前开展供暖隐患排查，联合燃气、供暖企业入户巡检，细致清理暖气管道水垢、检查阀门运行状态、登记住户需求，实行供暖隐患“冬病夏治”、提前清零，有效避免冬季集中报修、滞后处置等问题。

“我们固定每周三下沉社区驻点办公，简单问题当场化解，复杂问题限时研判、按期答复，确保事事有回音、件件有着落。”未央区汉城街道综合行政执法队队长牛宏说。

如今，家门口的执法站打通了服务群众的“最后一公里”，架起了连通民心的“最美零距离”。（记者 王东宇）