7月4日，凤翔农商银行石家营支行员工快速反应、暖心救助，妥善处置一起客户突发晕倒事件，以专业、贴心的服务赢得群众赞誉。

7月4日清晨，石家营支行刚开门营业，一名客户突感不适靠墙休息，交谈间突然意识模糊晕倒。网点员工立刻启动厅堂应急预案，第一时间拨打120。网点负责人到场统筹，初步判断客户为低血糖，立即送上温水、购置糖果为其补充糖分，并联系村委会通知客户家属。客户经理分流客户保障业务正常办理，保安维持秩序、打通急救通道。

经医护人员检查，客户确因空腹低血糖晕厥，只需补充食物，稍微休息便能缓解。工作人员准备好小米粥、包子等温热餐食，细心陪护照料。待身体完全恢复后，客户对员工及时果断、细致周到的救助服务再三致谢。

此次暖心救助，是凤翔农商银行践行“金融为民”服务理念的生动缩影。下一步，该行将持续深耕暖心服务，不断提升一线应急处置能力，用心用情办好每一件民生小事，以有速度、有温度、有担当的金融服务，守护群众安全，擦亮服务品牌。（魏时）

（编辑 辜希静）