当商洛在地动山摇的暴风雨中挣扎时，泰康人寿陕西分公司的救灾队抵达灾区。犹如诺亚方舟放飞的鸽子，泰康客户看到了新生，泰康员工看到了希望。
7月28日，商洛地区，普降大雨。
7月29日，洪水伴着狂风暴雨，围困了商洛大部分地区。房屋倒塌，道路阻断，亲人失踪。悲剧在重复中走向高潮，生命在悲剧中垂死挣扎。
7月30日下午14时许，由陕西分公司总经理李朝晖坐镇指挥的理赔救助小组， 携带着理赔款以及价值数千元的方便面和纯净水，在副总经理阮宏生的率领下，抵达商洛灾区。他们是全省第一支以省公司组成的保险理赔救灾队伍。
到达商洛，理赔小组直奔受灾最严重的丹凤县铁峪铺。接到消息，这里一客户胡长学和老伴被洪水冲走了。当泰康人寿的救助小组到达时，他们还是失望了。在洪水席卷而过的废墟里，他们只看到了胡长学及老伴冰冷的尸体，一对亡人还不到60岁啊。洪水到来时，老人远在山外经营门面的儿子胡全良，悲痛欲绝却无能为力。
胡长学在2005年10月购买了泰康人寿保险，那是一份年缴保费1300元的“泰康永利两全保险A款（分红）及附加世纪泰康住院医疗”，可以得到1万元的保险赔偿金。
但是，大水冲走了胡长学的家，什么都没有了，包括能证明他身份的一切证明，更不用说投保单了。灾难中，也没有什么力量再能继续关心老人的死亡手续了。没有公安局的死亡证明，没有殡仪馆的火化证明，也就没有理赔手续。赔还是不赔？怎么赔偿？
面对亡人的尸体，我们还需要多余的考虑吗？救助小组组长阮宏生立即与公司联系，核实胡长学投保事宜后，决定现场理赔。
当阮宏生副总经理代表公司将1万元理赔款交到胡长学的儿子胡全良手中时，40多岁的胡全良已泣不成声。灾难中，他感激泰康人寿给于他比钱更重要的东西，那是雪中送炭的慰籍和扶助，那是重新振作的勇气。
理赔小组除了救助受灾客户，及时理赔，还有一项使命，那就是帮助当地受灾的工作人员和普通群众。
叶淑玲是陕西分公司商洛营销服务部的一名员工，洪水过后，她的两层楼房夷为平地，废墟里抢救出来的东西堆在高处的土管所里，不足10岁的孩子瑟瑟发抖，洪水的阴影在他恐惧的眼睛里还未退去。
见到理赔小组，叶淑玲犹如见到了亲人。阴云密布的脸上露出了久违的笑意。阮宏生副总代表公司捐赠给她们家资金和救灾物资。叶淑玲，这位朴实的农村妇女不知说啥才能表达她的心情。
7月31日，理赔小组第一救助行动结束，返回总部西安。不到10分钟，一则关于“商洛受灾”的消息上了泰康人寿内部网站。半小时后，总公司董事长陈东升和陕西分公司总经理李朝晖的慰问信先后发出。当天的特别早会上宣读了这两封慰问信，并在第一时间展开了“泰康情”捐助活动。
人类文明的进步史，就是同各种自然灾害作斗争的波澜壮阔的历史画卷。保险业的发展史，同样是同频发的各种灾害事故进行顽强抗争的可歌可泣的英雄史。灾害洪水虽然冲垮了我们的家园，却成就我们磐石般的意志。虽给我们造成一时的困难，却从来不是泰康人发展的羁绊。
会场里，一股暖暖的爱意在流动，200多名员工纷纷解囊。
截至8月6日晚记者完稿时，收到捐款13000余元和大量衣物。一些机构部门来不及捐助，希望捐助活动能够延续几天，不能在“泰康情”少了他们的爱心。 |
