7月22日上午8时，安塞县信访接待大厅，十多张桌子首尾相连，形成一个闭合的长方形， 县长程引弟大步迈入。得知县长接访，信访群众早早在厅外排起长龙。

    1号是大沟渠后沟村民张根成、刘军和高建清，他们反映的是多年来困扰村民的饮水问题。

    “你们反映的事儿很具体，请放心，明天我就让城建局协同自来水厂解决。” 听县长此话，三人忐忑不安的心总算放下了。

     城南社区居民高塞雄、薛海燕反映：2007年2月，他们通过县政府组织“40、50”人员再就业工程，得到了城管局环卫处的岗位，但今年2月再次下岗。希望县里能帮助找份工作。

    “感谢对政府的理解和支持。你们生活确实有困难，只要符合条件，一定按政策落实。”程引弟不但仔细为两位下岗人员讲了就业政策，还做了具体安排，直到她们满意离开。

    此时，三位白发老人相携而来。

    “老人家，今年高寿啊？”程引弟起身问候。

    “七十六了。” 刘振华、张石生和马登荣三位老人都是物资局的退休干部。1998年改制后，他们每月300元的生活补助一直没有着落。

    听完老人家的陈述，再问县人事局、经济发展局的说法，程引弟沉下脸，对随行的官员说：“把问题搞清楚，该纠正的要纠正。我们一定要关心老同志，让他们安度晚年。”

    送走最后一位上访者，已是下午6：30。这天，程引弟接待来访群众20起40多人。收起写得满满当当的笔记本和厚厚的来访材料，他立即指示县政府督查室会同信访局，对群众反映的问题分类整理，并督办各相关单位每周汇报办理情况，确保按期结案。

    从7月22日开始，安塞县将利用6个月时间，组织县级领导接访，集中解决容易引发信访的突出问题、群体性矛盾纠纷及苗头隐患。

    连日来，程县长对群众反映的企业改制、农村土地征用、城镇房屋拆迁、退耕还林和交通客运等热点问题，也一一妥善解决。看到百姓满意的笑脸，程县长显得轻松多了。

    本报记者 王宏海 通讯员 高兰新 刘旭东